Прибытие устроено
ещё до посадки.
Из Малаги и Гибралтара до виллы или отеля на Коста-дель-Соль: тот же водитель, тот же автомобиль и человек, уже ожидающий у двери.
Роскошные трансферы Cavalma - это спланированные заранее поездки с шофёром, которые готовит частный офис в Марбелье. Каждый трансфер входит в общий план пребывания клиента, а не продаётся как отдельная поездка, поэтому прибытие, последующие перемещения и отъезд ведёт одна и та же команда.
Транспортная компания продаёт поездку из точки в точку. Частный офис планирует пребывание вокруг клиента. Cavalma координирует роскошные трансферы вместе с личным водителем, личной охраной, частной авиацией, роскошными виллами, услугами для владельцев недвижимости, организацией повседневных дел и консьерж-сервисом, поэтому клиенту не нужно вести отношения с несколькими поставщиками, которые не согласованы между собой.
Прибытия в аэропорт встречаются внутри терминала. В аэропортах Малаги (AGP) и Гибралтара (GIB) шофёр ждёт с неброской табличкой, помогает с багажом и провожает клиента к автомобилю, уже стоящему рядом. Тот же стандарт распространяется на прибытия в Хересе, Севилье и Гранаде.
Номер рейса отслеживается непосредственно офисом. Если рейс прибывает раньше, задерживается или направляется на запасной аэродром, время встречи корректируется до посадки клиента, и дополнительная плата за ожидание по причинам вне контроля клиента не взимается. К ночным и раннеутренним прибытиям применяется тот же подход, что и к дневным.
Координация водителей ведётся централизованно. Обычно на весь срок пребывания закрепляется один водитель и один автомобиль, поэтому маршруты, любимые рестораны, поездки в школу и время встреч уже известны заранее. Если расписание меняется в течение дня, офис заново подтверждает все затронутые договорённости.
Безопасное перемещение означает, что автомобиль, маршрут и время спланированы с учётом приватности и безопасности клиента. Шофёры заранее знакомятся с маршрутом, входы согласуются с отелями и виллами, а если клиент пользуется и услугами личной охраны, водитель и группа сопровождения действуют по единому плану под руководством одного частного офиса.
Деловые поездки выстраиваются вокруг рабочего дня, а не вокруг отдельной поездки. Встречи в Марбелье, Пуэрто-Бануса, Эстепоне, Сотогранде и Малаге связывает автомобиль, ожидающий между встречами, - это позволяет вести переговоры по телефону в приватной обстановке и снимает неопределённость с поиском транспорта между делами.
Семейные поездки продумываются до деталей. Детские кресла - для новорождённых, для дошкольников и бустеры - устанавливаются заранее, вместимость багажника подтверждается с учётом числа пассажиров и чемоданов, а поездки с маленькими детьми рассчитываются по времени так, чтобы прибытие на виллу или в отель проходило спокойно, а не в спешке.
Автопарк невелик и продуман: Rolls-Royce, Bentley и Mercedes-Maybach с водителем, а также представительские седаны и более вместительные автомобили для семей и групп. Каждый автомобиль поддерживается в едином стандарте и закреплён за водителем, знающим побережье, а конкретную модель можно подтвердить заранее, если прибытие имеет особое значение.
Приватность - неотъемлемая часть сервиса, а не дополнительная опция. Шофёры не обсуждают клиентов, маршруты и адреса, детали поездки известны только тем, кто их организует, и конфиденциальность обязательна для каждого водителя, работающего с офисом.
Поскольку Cavalma - частный офис, трансфер естественно сочетается с личным водителем на весь срок пребывания, личной охраной на часть визита или на всё время, частной авиацией в Малагу или Гибралтар, арендованной роскошной виллой на Золотой миле или в Сьерра-Бланка, услугами для владельцев недвижимости на побережье, а также консьерж-сервисом и организацией повседневных дел - ресторанами, гольфом, гаванями и мероприятиями.
Единый скоординированный офис делает поездку более гладкой, потому что весь план держит одна команда. Время рейсов, водители, виллы, охрана и бронирования сверяются в одном месте, об изменениях нужно сообщить лишь однажды, а клиент общается с одним и тем же контактным лицом от первого обращения до финального отъезда.
Частые вопросы
Сколько длится дорога из аэропорта Малаги до Марбельи?
От сорока до шестидесяти минут в зависимости от трафика и конкретного пункта назначения в Марбелье. Быстрее всего добраться до Пуэрто-Бануса, Нуэва-Андалусии и Золотой Мили; на Сотогранде и Бенаависа стоит закладывать дополнительно двадцать-тридцать минут.
Осуществляете ли вы встречи в аэропорту Гибралтара?
Да. Встречи в аэропорту Гибралтара (GIB) - часть нашей регулярной работы, что особенно удобно для прибытий в Сотогранде или Эстепону и часто оказывается более спокойным вариантом в высокий сезон.
Включена ли встреча в терминале в стоимость трансфера?
Встреча в терминале включена в каждый трансфер по умолчанию. Ваш водитель ждёт внутри терминала с табличкой, отслеживает статус рейса и оказывается у выхода ещё до полной остановки самолёта.
Что происходит при задержке рейса?
Мы напрямую отслеживаем статус рейса. Задержки и досрочные прибытия учитываются заранее - если изменение расписания произошло не по вашей вине, дополнительная плата за ожидание не взимается.
Можно ли заказать конкретный автомобиль?
Да. При наличии доступны Rolls-Royce Phantom, Bentley Bentayga и Mercedes-Maybach с водителем. Если поездка формирует первое впечатление - свадьба, первое прибытие на виллу, - рекомендуем подтвердить автомобиль заранее.
Можно ли заказать детское кресло?
Да. По запросу предоставляются кресла против хода движения, по ходу движения и бустеры. Пожалуйста, сообщите возраст и вес ребёнка при бронировании.
Можно ли продолжить трансфер до Сотогранде, Эстепоны или Ронды?
Да. Дальние трансферы вдоль побережья Коста-дель-Соль - обычная практика, включая дальнейшие маршруты до Сотогранде, Эстепоны, Ронды, Хереса и Севильи.
Что входит в трансфер класса люкс от Cavalma?
Трансфер класса люкс от Cavalma - это заранее организованная частная поездка с водителем, которую координирует частный офис в Марбелье. В неё входит отслеживание рейса, встреча внутри терминала, помощь с багажом, подтверждённый автомобиль и водитель, а также согласование с другими договорённостями клиента на время пребывания.
Чем частный офис отличается от транспортной компании?
Транспортная компания продаёт поездку из точки А в точку Б. Cavalma - это частный офис в Марбелье, который планирует весь визит целиком, поэтому трансферы координируются вместе с персональным водителем, охраной руководителей, частной авиацией, виллами класса люкс, услугами по недвижимости и консьерж-сервисом через единого представителя.
Сколько багажа можно перевезти?
Вместимость багажа подтверждается под конкретный автомобиль заранее. Сообщите нам число пассажиров, чемоданов и любых крупногабаритных вещей - сумок для гольфа, лыжного снаряжения, колясок или музыкальных инструментов, - и офис подберёт автомобиль с достаточным местом либо добавит второй.
Осуществляете ли вы трансфер прямо к отелям в Марбелье и Пуэрто-Банусе?
Да. Прибытия в отели Марбельи, Пуэрто-Бануса, Золотой Мили, Эстепоны и Сотогранде организуются с заранее согласованным входом и временем прибытия, поэтому клиента ожидают на месте, а не он ожидает на стойке регистрации.
Можно ли доставить гостя на частную виллу?
Да. Прибытия на виллы в Сьерра-Бланке, Ла-Сагалете, Бенаависе, Нуэва-Андалусии и Сотогранде - обычная практика. Доступ к воротам, передача ключей и время прибытия согласуются с виллой или её управляющей компанией заранее, особенно при позднем прибытии.
Можно ли организовать трансферы для деловых поездок и встреч?
Да. Деловые поездки планируются с учётом рабочего дня: автомобиль с водителем остаётся в распоряжении клиента между встречами в Марбелье, Малаге, Эстепоне и Сотогранде, чтобы затянувшаяся встреча не оставила клиента без транспорта.
Можно ли заказать водителя на несколько часов или на полдня вместо отдельного трансфера?
Да. Мы работаем блоками по три, шесть, девять часов и на полный день, а также предлагаем многодневные варианты, если клиенту нужен автомобиль с водителем в постоянном распоряжении, а не одна поездка из точки в точку.
Организуете ли вы поездки в другие регионы Испании?
Да. Дальние поездки в Севилью, Херес, Гранаду, Кадис, Кордову и Мадрид организуются с одним и тем же водителем и автомобилем на протяжении всего маршрута, а там, где перелёт быстрее, офис может предложить вариант с частной авиацией.
Насколько конфиденциальны ваши трансферы?
Водители не обсуждают клиентов, маршруты и пункты назначения, а детали поездки известны только тем, кто их организует. Конфиденциальность - обязательное условие работы с офисом, поэтому услугой пользуются семьи, руководители и публичные люди, предпочитающие оставаться неузнанными.
Можно ли организовать конфиденциальную поездку для публичной персоны?
Да. Неприметные автомобили, заранее согласованные частные входы, отказ от общих залов прибытия там, где это возможно, и проинструктированные водители - всё это часть конфиденциальной организации поездки, которую при необходимости можно дополнить услугами по охране.
Как забронировать трансфер?
Направьте в частный офис даты прибытия и отъезда, номера рейсов, число пассажиров и багажа, а также адрес назначения. Вы получите письменное подтверждение с указанием автомобиля, водителя и времени ещё до поездки, а также единого контактного лица на случай изменений.
За сколько времени нужно бронировать?
Для обычного прибытия достаточно нескольких дней. На Пасху, в июле, августе и во время крупных событий на Коста-дель-Соль такие автомобили, как Rolls-Royce Phantom или Mercedes-Maybach, стоит подтверждать за одну-две недели.
Принимаете ли вы срочные запросы?
Да, если есть подходящий автомобиль и водитель. Встречи в тот же день или с коротким уведомлением в Малаге и Гибралтаре - обычная практика, хотя выбор автомобиля в таких случаях может быть более ограниченным, чем при заблаговременном бронировании.
Можно ли совместить трансфер с услугами по охране?
Да. Если клиент пользуется услугами по обеспечению безопасности, водитель и группа охраны работают по единому плану в рамках одного частного офиса: маршруты, тайминги и точки входа согласовываются заранее, а не организуются отдельно двумя разными подрядчиками.
Можно ли совместить трансфер с консьерж-услугами?
Да. Бронирование ресторанов, время на гольф, доступ к марине, мероприятия и организация пребывания на вилле ведёт тот же офис, поэтому автомобиль подаётся точно к назначенному времени, а любое изменение сразу отражается на всех остальных договорённостях.
Можете ли вы координировать трансфер с частным самолётом или вертолётом?
Да. Прибытия частной авиации в Малагу, Гибралтар или на близлежащие площадки координирует тот же офис: автомобиль подаётся к терминалу или к месту стоянки в соответствии с фактическим временем прибытия воздушного судна, а не по фиксированному расписанию.
Услуги
- Личный водительОдин и тот же шофёр на все дни пребывания.
- Личная охранаСдержанная охрана рядом с автомобилем.
- Консьерж-сервисРестораны, виллы, гольф и приватные столы.
- Частная авиацияДжеты и вертолёты, согласованные с прибытием.
- Аренда премиальной недвижимостиВиллы и апартаменты на короткий и длительный срок.
- Частный офисЕдиный собеседник для всего остального.