Каждая деталь -
уже решена.

Да. Столики в Nobu, Puente Romano, Marbella Club, Trocadero, Skina, заведениях группы Дани Гарсии и новых залах Пуэрто-Бануса - часть повседневной работы, наряду с небольшими местными адресами, которые многие клиенты предпочитают.

Да. Повар на вилле, персонал, поставки продуктов до приезда, флористы, спа, уход за здоровьем и присмотр за детьми организуются через партнёров, с которыми мы работаем регулярно. Мы не привлекаем поставщиков, которых не проверили сами.

Да. Время на полях Вальдеррамы, Real Club Valderrama, Finca Cortesin, Los Naranjos, La Reserva de Sotogrande и других площадках побережья, а также трансферы и координация водителя между раундами.

Да. Консьерж-сервис охватывает ту же территорию, что и наша мобильность - Марбелью, Пуэрто-Банус, Нуэва-Андалусию, Золотую Милю, Сьерра-Бланку, Бенаавис, Эстепону и Сотогранде.

Почти всегда. Рестораны, время на гольф-полях и частные столики работают лучше всего, когда автомобиль и расписание держит один и тот же офис - один номер на весь день.

Консьерж-сервис Cavalma - это единый офис, который держит в поле зрения всё пребывание в Марбелье и на Коста-дель-Соль: брони, виллу, автомобили, перелёты и людей, которые всё это исполняют. Cavalma - частный офис в Марбелье, координирующий поездки премиального уровня, услуги для руководителей и частное гостеприимство, поэтому консьерж-сервис здесь - координационный центр пребывания, а не отдельная служба заказов.

Консьерж-агентство передаёт запрос поставщику и сообщает ответ. Частный офис сам держит весь план: знает, что ещё забронировано на этот день, что изменилось и какая договорённость должна сдвинуться вслед за другой, поэтому клиенту не приходится сверять поставщиков между собой.

Да. Лежаки, террасы, отдельные залы и аренда целых площадок в Марбелье, Пуэрто-Банусе, Нуэва-Андалусии и Эстепоне подтверждаются письменно, а время подачи автомобиля выставляется под конкретную бронь, а не назначается отдельно.

Да. Дневные чартеры и более длительные плавания организуются из Пуэрто-Бануса, Марбельи, Эстепоны и Сотогранде, с заранее подтверждённой командой, кейтерингом, тендерами и доступом к марине. Автомобиль, доставляющий гостей к причалу, направляется тем же офисом.

Да. Самолёты и вертолёты, прибывающие в аэропорты Малаги, Гибралтара и на ближайшие площадки, увязываются с наземными договорённостями. Если рейс задерживается или прилетает раньше, вместе с ним сдвигаются автомобиль, приезд на виллу и вечерняя бронь, а не исправляется каждая деталь по отдельности.

Повар на вилле, домашний персонал, поставки продуктов до заезда, флористы, специалисты по спа и здоровью, а также услуги по уходу за детьми организуются через партнёров, с которыми офис работает постоянно. Ни один поставщик не привлекается без личной проверки со стороны офиса.

Да. Дни рождения, годовщины, предложения руки и сердца, семейные встречи и корпоративные ужины планируются как единая программа - площадка, кейтеринг, цветы, фотосъёмка, развлечения и трансфер гостей согласуются вместе, а не бронируются по отдельности.

Да. Частные визиты в бутики, персональный стайлинг, подбор подарков, знакомство с миром искусства и часов организуются в рамках того же разговора о дне, а водитель ждёт и переносит покупки между остановками.

Да, если они законны и могут быть исполнены на уровне, за который офис готов отвечать. Просьбы, которые офис не может выполнить достойно, отклоняются прямо, а не передаются незнакомому поставщику.

Детские кресла, кроватки, стульчики для кормления, няни с нужными языками, контакты педиатров, детское меню, развлечения и программы на школьные каникулы готовятся заранее, чтобы первый день семьи не начинался с организационных вопросов.

Да. Организуются переговорные комнаты, переводчики, нотариусы, перевод документов и их защищённая обработка, а расписание учитывает время в пути между Марбельей, Пуэрто-Банусом, Эстепоной, Сотогранде и Малагой, при этом водитель работает по тому же графику.

Частный офис держит единый маршрут, охватывающий перелёты, виллу, автомобили, брони и, при необходимости, охрану. Клиент получает один письменный план и одного собеседника вместо подтверждений от нескольких независимых поставщиков.

Изменение обрабатывается в одном месте. Отменённый ужин, затянувшийся обед, задержанный рейс или незапланированная поездка в Ронду, Севилью или Гибралтар решаются переносом брони, перенаправлением водителя и уведомлением виллы - клиенту не нужно сообщать об изменении каждому поставщику отдельно.

Имена клиентов, адреса, маршруты и пожелания известны только тем, кто их непосредственно организует. Брони могут оформляться на имя офиса, а не клиента, а площадкам сообщается только время приезда и ничего больше.

Площадки, маршруты, входы и время заранее согласуются с лицензированным агентом личной охраны. Ресторан, мероприятие или отправление с марины планируются один раз и проходят спокойно, а не обсуждаются на месте вечером.

Да. Трансферы из аэропортов Малаги и Гибралтара в отель или на виллу направляются тем же офисом, который держит брони, поэтому время прибытия и первый ужин планируются согласованно, а не по отдельности.

Да. Клиенты, предпочитающие самостоятельно управлять машиной часть пребывания, могут получить арендованный автомобиль прямо на виллу или в отель, при этом офис продолжает вести брони, организацию виллы и любые дни с шофёром до и после.

Да. Встреча внутри терминала в аэропортах Малаги и Гибралтара организуется с отслеживанием рейса, поэтому автомобиль и первая бронь дня подстраиваются под фактическое время прилёта, а не под расписание.

Часто да, хотя результат зависит от даты. Пиковые выходные июля и августа и недели крупных мероприятий требуют большего времени на подготовку, и офис честно скажет, что можно организовать, а не будет обещать результат, который нельзя подтвердить.

Достаточно направить в частный офис даты, число гостей и общий план пребывания. Офис отвечает письменным планом, поочерёдно подтверждает каждый элемент и остаётся единственным контактом на всё время визита.

Две-четыре недели удобны для полноценного пребывания с виллой, автомобилями и ресторанами. Отдельные брони часто организуются в течение той же недели, а востребованные столики и время на гольф-полях в высокий сезон лучше подтверждать заблаговременно.

Да, хотя большинство клиентов используют его вместе с трансферами, персональным водителем, арендой автомобиля, охраной, авиацией или виллой. Сервис работает лучше всего, когда офис ведёт большую часть пребывания, потому что клиенту не приходится повторять изменения несколько раз.