المسؤول عن البيانات
TERRA FIRME ANDALUSI S.L. (Sociedad Limitada Unipersonal)، Urbanización Atalaya Río Verde, 20, 29660 Marbella, Málaga, Spain. NIF: B27578509. جهة اتصال الخصوصية: واتساب +34 722 899 324 (البريد الرسمي قيد التأكيد القانوني).
البيانات التي نجمعها
بيانات هوية واتصال تقدّمونها (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف)، تفاصيل الحجز (المواعيد، البرنامج، تفضيلات الخدمة)، محتوى رسائلكم، وبيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفّح. عند موافقتكم على ملفات تعريف الارتباط التحليلية، نجمع أيضاً بيانات استخدام مجمّعة. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.
لماذا نستخدمها
للردّ على استفساراتكم، ولتقديم الخدمات المطلوبة، ولحفظ السجلّات التي يفرضها القانون، ولمنع الاحتيال، ومع موافقتكم فقط، لتحسين الموقع عبر التحليلات. قد تتطلّب مهام الحماية الشخصية بيانات تشغيلية إضافية يُتّفق عليها معكم كتابياً.
الأساس القانوني
العقد (المادة 6(1)(ب) GDPR) للحجز وتقديم الخدمة؛ الالتزام القانوني (المادة 6(1)(ج)) للمحاسبة والضرائب؛ المصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و)) للأمن وحفظ السجلّات الداخلية؛ الموافقة (المادة 6(1)(أ)) للتحليلات والتسويق.
مدّة الاحتفاظ
الاستفسارات دون حجز: 12 شهراً. سجلّات العملاء والحجوزات: 6 سنوات لأغراض المحاسبة كما يقتضي القانون الإسباني. سجلّات الموافقة: طوال مدّة السياسة السارية زائد 3 سنوات. (قيد التأكيد من المستشار القانوني.)
المستلمون والنقل
لا نُشارك البيانات إلا مع معالجين ضروريين لتقديم خدماتنا: مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو تحت ضمانات معتمَدة أوروبياً)، معالجو الدفع، مزوّدو الاتصالات، وعند طلبكم، الموردون الخارجيون (الطيران، اليخوت، شركاء الأمن). لا نبيع البيانات الشخصية. عند الحاجة إلى نقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية المعيارية.
حقوقكم
لكم الحق في الاطّلاع، والتصحيح، والحذف، والتقييد، ونقل البيانات، والاعتراض، وسحب الموافقة في أيّ وقت. راجعوا صفحة حقوق GDPR وطلبات البيانات لتقديم طلب. يمكنكم تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).
التواصل
جهة اتصال الخصوصية: واتساب +34 722 899 324 (البريد الرسمي قيد التأكيد القانوني). العنوان البريدي: Urbanización Atalaya Río Verde, 20, 29660 Marbella, Málaga, Spain.