كل تفصيل،
جاهز مسبقاً.

نعم. حجز طاولات في نوبو وبوينتي رومانو ومارتيا كلوب وتروكاديرو وسكينا ومطاعم مجموعة داني غارثيا، إضافة إلى الصالات الأحدث في بويرتو بانوس، جزء من العمل اليومي، إلى جانب العناوين المحلية الأصغر التي كثيرا ما يفضلها العملاء.

نعم. يُرتَّب الطهاة الخاصون والطاقم والتزويد بالمؤن قبل الوصول والزهور والعناية والصحة والعافية ورعاية الأطفال من خلال شركاء نتعامل معهم بانتظام، دون الاستعانة بمزوّد لم نجرّبه بأنفسنا.

نعم. مواعيد اللعب في فالديراما وريال كلوب فالديراما وفينكا كورتيسين ولوس نارانخوس ولا ريسيرفا دي سوتوغراندي وبقية ملاعب الساحل، إلى جانب النقل والتنسيق مع السائق بين الجولات.

نعم. تُقدَّم خدمة الكونسيرج ضمن النطاق نفسه لخدمات التنقل لدينا، وهو ماربيا وبويرتو بانوس ونويبا أندالوثيا والميل الذهبي وسييرا بلانكا وبيناهافيس وإستيبونا وسوتوغراندي.

في الغالب نعم. تعمل المطاعم ومواعيد الغولف والطاولات الخاصة على أفضل وجه حين يتولى المكتب نفسه السيارة والجدول الزمني معا، برقم واحد يدير اليوم بأكمله.

خدمة الكونسيرج في كافالما هي مكتب واحد يمسك بكامل شكل الإقامة في ماربيا وعلى امتداد ساحل ديل سول: الحجوزات والفيلا والسيارات والرحلات ومن ينفّذها. كافالما مكتب خاص مقره ماربيا ينسّق السفر الفاخر وإدارة أسلوب الحياة والضيافة الخاصة، فتكون خدمة الكونسيرج مركز تنسيق الإقامة لا مجرد مكتب حجز منفصل.

وكالة الكونسيرج تحيل الطلب إلى مزوّد خدمة وتنقل الجواب. أما المكتب الخاص فيمسك بالخطة بنفسه، ويعرف ما هو محجوز في اليوم نفسه، وما الذي تغيّر وأي ترتيب يجب أن يتحرك حين يتغيّر أمر آخر، فلا يُطلب من العميل التوفيق بين مزوّدين مختلفين.

نعم. تُحجَز الأسرّة والشرفات والغرف الخاصة والحجوزات الحصرية للمكان بالكامل في ماربيا وبويرتو بانوس ونويبا أندالوثيا وإستيبونا كتابيا، ويُضبط توقيت السائق ليطابق الحجز بدل أن يُرتَّب على حدة.

نعم. تُرتَّب الرحلات النهارية والإبحار الأطول من بويرتو بانوس وماربيا وإستيبونا وسوتوغراندي، مع تأكيد الطاقم والتموين والقوارب المرافقة والدخول إلى المرسى مسبقا. والسيارة التي تنقل المجموعة إلى الرصيف يوجّهها المكتب نفسه.

نعم. تُطابَق الطائرات النفاثة والهليكوبتر المتجهة إلى مطار مالقا ومطار جبل طارق والمطارات القريبة مع الترتيبات الأرضية، فإذا تأخرت الطائرة أو وصلت مبكرا تتحرك السيارة ووصول الفيلا وحجز المساء معا بدل تصحيح كل عنصر على حدة.

يُرتَّب الطهاة الخاصون وطاقم التدبير المنزلي والتزويد بالمؤن قبل الوصول والزهور وأخصائيو العافية ورعاية الأطفال عبر شركاء يتعامل معهم المكتب بانتظام، ولا يُحجَز أي مزوّد لم يتعامل معه المكتب بنفسه.

نعم. تُخطَّط أعياد الميلاد والذكريات السنوية وطلبات الخطبة ولقاءات العائلة والعشاءات الخاصة بالشركات مع المكان والتموين والزهور والتصوير والترفيه ونقل الضيوف كبرنامج واحد لا كحجوزات منفصلة.

نعم. يُرتَّب التسوق الخاص ومواعيد المتاجر الفاخرة والتنسيق الشخصي والهدايا والتعريف بالفن والساعات ضمن الحديث ذاته عن باقي اليوم، مع بقاء السائق في الانتظار وحمل المشتريات بين المحطات.

نعم، شرط أن تكون مشروعة وقابلة للتنفيذ بالمعيار الذي يلتزم به المكتب. الطلبات التي لا يستطيع المكتب تنفيذها على النحو المناسب يُعتذر عنها بوضوح بدل إحالتها إلى مزوّد غير مألوف.

تُجهَّز مقاعد السيارة وأسرّة الأطفال والكراسي المرتفعة والمربّيات باللغات المناسبة وجهات الاتصال الطبية للأطفال وقوائم الطعام الخاصة بهم وبرامج الأنشطة قبل الوصول، حتى لا يبدأ اليوم الأول للعائلة بترتيبات لوجستية.

نعم. تُرتَّب قاعات الاجتماعات والمترجمون الفوريون والموثّقون والترجمة ومعالجة المستندات بسرية، ويُراعى وقت التنقل بين ماربيا وبويرتو بانوس وإستيبونا وسوتوغراندي ومالقا، مع إطلاع السائق على الجدول نفسه.

يمسك المكتب الخاص ببرنامج واحد يشمل الرحلات الجوية والفيلا والسيارات والحجوزات وأي حماية مطلوبة. يتلقى العميل خطة واحدة مكتوبة وجهة اتصال واحدة بدل تأكيدات من عدة مزوّدين مستقلين.

يُستوعب التغيير في مكان واحد. فإلغاء عشاء أو امتداد غداء أو تأخر رحلة أو زيارة غير مخططة إلى روندا أو إشبيلية أو جبل طارق يُعالَج بنقل الحجز وإعادة توجيه السائق وإبلاغ الفيلا، دون أن يكرر العميل التغيير لكل جهة على حدة.

لا يُطلع على أسماء العملاء وعناوينهم وبرامجهم وطلباتهم إلا من يتولى تنفيذها. يمكن أن تُسجَّل الحجوزات باسم المكتب لا باسم العميل، ولا يُخبَر المكان إلا بموعد الوصول وحده.

تُتفَق الأماكن والمسارات والمداخل والتوقيت مع عون الحماية الشخصية المرخّص مسبقا، فيُخطَّط المطعم أو الحدث أو مغادرة المرسى مرة واحدة وينفَّذ بهدوء بدل التفاوض عليه ليلة التنفيذ.

نعم. تُوجَّه انتقالات المطار والفندق والفيلا من مالقا وجبل طارق من المكتب ذاته الذي يمسك بالحجوزات، فيُخطَّط موعد الوصول والعشاء الأول معا بدل التعامل معهما بمعزل عن بعضهما.

نعم. يمكن للعميل الذي يفضّل القيادة بنفسه جزءا من الإقامة استلام سيارة مؤجّرة تُسلَّم إلى الفيلا أو الفندق، بينما يواصل المكتب إدارة الحجوزات وترتيبات الفيلا وأي أيام يستخدم فيها سائقا خاصا قبل ذلك أو بعده.

نعم. يُرتَّب الاستقبال داخل صالة الوصول في مطار مالقا ومطار جبل طارق مع متابعة الرحلة الجوية، فتتبع السيارة والحجز الأول لليوم موعد الطائرة الفعلي لا الجدول المطبوع.

غالبا نعم، وإن كانت النتيجة تتوقف على التاريخ نفسه. عطلات نهاية الأسبوع في يوليو وأغسطس وأسابيع الفعاليات الكبرى تحتاج مهلة أطول، ويوضح المكتب بصراحة ما يمكن تأمينه بدل الوعد بنتيجة لا يستطيع تأكيدها.

يكفي طلب إلى المكتب الخاص يتضمن التواريخ وعدد الضيوف وملامح الإقامة العامة للبدء. يرد المكتب بخطة مكتوبة، ويؤكد كل عنصر تباعا، ويبقى جهة الاتصال الوحيدة طوال الإقامة.

أسبوعان إلى أربعة أسابيع مهلة مريحة لإقامة كاملة تشمل الفيلا والسيارات والمطاعم. أما الحجوزات الفردية فكثيرا ما تُرتَّب في الأسبوع نفسه، والطاولات ومواعيد الغولف المرغوبة في الموسم المرتفع تستفيد من مهلة أطول.

نعم، وإن كان معظم العملاء يستخدمونها إلى جانب النقل أو سائق خاص أو تأجير سيارة أو الحماية أو الطيران أو الفيلا. تعمل الخدمة على أفضل وجه حين يمسك المكتب بجزء أكبر من الإقامة، لأن عددا أقل من التغييرات يحتاج إلى تكرار من العميل.